Recordatorios, cancelaciones, reagendamientos y lista de espera — todo por WhatsApp, todo automático, sin que tu recepción tenga que estar pendiente del celular.
Confirmar una cita, apuntar un motivo de cancelación, buscar el próximo horario libre — son tareas repetitivas y predecibles, exactamente el tipo de trabajo que no necesita criterio humano en el momento, solo que alguien (o algo) lo haga sin falta, todos los días.
Citalo no reemplaza a tu recepción. Le quita de encima la parte del trabajo que ya sabemos hacer sola: avisar, escuchar la respuesta, y actualizar la agenda — para que el tiempo humano se vaya en lo que sí necesita a una persona.
Nada de esto son herramientas sueltas conectadas a la fuerza. Todo lee y escribe sobre la misma agenda, en tiempo real — lo que pasa en una pieza, las demás lo saben al instante.
48h, 24h y 2h antes de cada cita, por WhatsApp. Confirmar, reagendar o cancelar es un toque — nadie escribe nada.
Si alguien cancela, el sistema le ofrece el cupo a quien está en lista de espera — por orden de llegada y prioridad clínica.
Avisa cuando toca la siguiente sesión de un tratamiento en curso, o cuando ya pasaron 6 meses desde la última limpieza.
La agenda de mañana llega igual, así se caiga el internet, WhatsApp o la plataforma. Nunca depende de un solo sistema en el momento de la falla.
Si la clínica no puede atender un día completo, reagenda proactivamente a todos los afectados — con prioridad, no en una fila genérica.
Una sola base de datos.
Todo lo anterior lee y escribe sobre la misma agenda — nada queda descoordinado.
Este es el chat real que recibiría Camila, una paciente de Clínica Sonrisa Plena. Haz clic en los botones como si fueras ella — mira a la derecha cómo reacciona la agenda de la clínica al instante, sin que nadie de recepción toque nada.
El paciente nunca ve esto — es la base de datos (Airtable) que el sistema lee y actualiza solo. Mismo caso que el chat de arriba: usa los botones para ver cómo cambian las 4 tablas según lo que responda Camila.
| ID | Paciente | Fecha_cita | Servicio | Situación | Aviso_48h | Aviso_24h | Aviso_2h | Canal | Motivo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AGN001 | Camila Rodríguez | 30/07/2026 4:00 PM | Limpieza dental | Pendiente | ✔ | ✔ | — | Nueva | — |
| AGN002 | Andrés Gómez | 30/07/2026 5:30 PM | Control ortodoncia | Pendiente | — | — | — | Nueva | — |
| AGN003 | Lina Torres | 30/07/2026 6:15 PM | Endodoncia (sesión 2/3) | Confirmada | ✔ | ✔ | ✔ | Nueva | — |
| ID | Paciente | Fecha_registro | Preferencia | Situación | Nivel |
|---|---|---|---|---|---|
| ESP001 | Ana Pérez | 28/07/2026 | Esta semana, mañanas | Esperando | 1 |
| ID | Fecha_cupo | Profesional | Situación |
|---|---|---|---|
| CUP001 | 30/07/2026 10:00 AM | Dra. Salazar | Disponible |
| CUP002 | 31/07/2026 2:00 PM | Dra. Salazar | Disponible |
| CUP003 | 01/08/2026 9:00 AM | Dr. Ramírez | Disponible |
| CUP004 | 03/08/2026 4:00 PM | Dra. Salazar | Disponible |
| ID | Nombre | Nacimiento | Notas | |
|---|---|---|---|---|
| DIR001 | Camila Rodríguez | +57 300 123 4567 | 12/05/1990 | — |
| DIR002 | Andrés Gómez | +57 300 765 4321 | 03/11/1985 | — |
| DIR003 | Lina Torres | +57 300 998 8776 | 20/02/1978 | Tratamiento de endodoncia en curso |
| DIR004 | Ana Pérez | +57 300 222 3344 | 08/07/1995 | En lista de espera |
Es la pregunta correcta antes de confiarle tu agenda a un sistema. La respuesta honesta: no todo depende de una sola pieza, y hay una red de seguridad pensada para el peor caso.
La base de datos es una aplicación propia con su login web y móvil. Si el motor de automatización o WhatsApp fallan, recepción sigue viendo y editando citas a mano, sin depender de nada más.
A las 8:00 p.m., recepción recibe la agenda de mañana por correo y WhatsApp — dos caminos independientes, para que ni siquiera la caída de uno deje a alguien a ciegas.
Qué hacer si se cae el internet, WhatsApp, o la plataforma — con pasos concretos para recepción, no un "esperemos que no pase".
Los tres planes comparten el mismo sistema de automatización de arriba — la diferencia es cuánto más quieres que hagamos por la imagen y el alcance de tu clínica.
La mensualidad depende del volumen de citas: más citas significan más mensajes, más soporte y más datos que mantener. Los precios de abajo se ajustan solos según lo que elijas arriba.
+ implementación desde $550 USD (pago único)
+ implementación desde $550 USD (pago único)
El precio depende de la proyección y cantidad de clientes de tu proyecto.
A este volumen cada clínica es distinta: número de sedes, volumen real de mensajes, y cuánto soporte necesitas realmente. En vez de forzarte dentro de una tabla de precios fija, revisamos tu caso en una llamada corta y armamos una propuesta a la medida — mensualidad, implementación y todo lo demás, con el mismo sistema de automatización como punto de partida.
Precios de mensualidad e implementación son de referencia — la cotización final se confirma contigo según el volumen real de citas y el alcance de tu clínica.
Esta demo usa datos ficticios para que puedas probarla sin comprometer nada. Cuéntanos de tu clínica y seguimos la conversación por WhatsApp.